各位會員及友好：

　　鄧公慧林，多才多藝，投機博奕無所不精；其中尤以無事化有，小事化大最為擅長。「認知失調理論」，本來言簡意賅，十五分鐘即足以將其之中精要，包括基本定義成因、程度深淺強弱、重新協調方法鉅細闡述。

　　然以鄧公之性，豈滿足於十五分鐘之「貨仔」？必化之為五大頁之大綱，兩小時之演說而後（仍不肯）已。當然，作為一個有文化和好文彩的人，朝日亦不得不承認，其演說大綱「確實好有文化」，以及「真係好好文彩」。所舉例子亦生動有趣，令人莞然！

　　不過，朝日覺得，大綱好生精彩，卻猶未及演說之十一。一句「擦鞋之定義，正是盡力協調老細之認知！」足撼朝日至今！各位讀文之餘，不妨到本會網站收聽掌門之演說，誠樂事也！

野人通訊（不）負責人
朝日謹啟

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知情不報 認賊作父
認知失調理論 撰稿人 掌門 Sep 08
Leon Festinger

認知失調理論隸屬社會心理學，認知一致性理論範疇，研究人類社會行為與心理取態之相互關係。

(甲) 定義及基本假設
定義1認知—個人對環境、行為及自身的任何知識、信念及情感。***
例子：(嬰兒股神的環境認知)股市的功能是為企業籌集資金。
(george)股市是決勝負的(賭博)場所。
(行為)投資行為引導市場資金在企業間作出最適optimal分配。
炒家巧取豪奪是非常有型的(強盜)行徑。
(自身)我是一個信奉價值投資的(正派)長線投資者。
我是一個只求取勝，不拘手法的(邪派)專業投機人。

2認知元素—單純或難以分解的認知觀點。
例子：(環境)a野人讀書會乃是sense人之結社。
(行為)b我獲准加入讀書會。 / -b我的入會申請遭到拒絕。
(自身)c我是一個sense人。 / -c我一向冇乜sense。

3不同認知元素之間可能相互無關、協調或失調。
當一元素可由另一元素合理地推導出來，則此二元素相互協調。
例子：a b c相協調；a –b –c亦然。
當一元素可由另一元素之反面推導出來，則此二元素相互失調。***
例子：a –b c相失調，使人悲憤莫名；a b –c雖則可喜，然亦失調。
更佳例子：(遠古時代台大校園曾流行一則說法)我校美女與醜女喜相偕行。
原因在於醜女的心意：美女肯與並列，可見我(雖然有點勉強)不失美人身價。
而美女的心意則為：與醜女對照，益發彰顯我貌美如花。
以下為認知元素分析：
醜女方面：U1(對美女心態的認知)美女只肯與美女同列。
U2(自身)我都薄有幾分姿色架。
U3(行為)我應與美女同列。
美女方面：B1 美女歡迎與醜女同列。
B2 我的美貌無可置疑。
B3 我應與醜女同列。
結論：兩對美女心態的認知 (U1 & B1)是矛盾的，但各自的元素配對(U1，U2 & U3) and (B1，B2 & B3)則是巧妙地協調的。
結論：由於環境、行為與自我評價無可避免地多方衝突，故此認知失調是心理常態。*** 失調可能導出行動及創新，不應單純地賦予貶義。

基本假設
4假設I：認知失調做成心理不適，促使個體作出努力減少失調，達致協調。***
虛構例子：眾家嬰兒股神向來自視極高(自身認知)，然而在大跌市(環境)中焦頭爛額(行為)，於是陷入瘋狂認知失調。為了徹底消除失調，Curtis決意轉型為(謙卑的)基督徒炒家；旗王論斷金融海嘯乃是天命，賢愚同運，非人力可以為功；而George則堅信交易單據全部印錯。
認知分析：神1 我是一個本領高強的炒家。 /1’ 我學藝未精。
神2 市場大跌。 /2’大跌市中高手也難倖免。
神3 我狂輸斬倉。 /3’我從未輸錢。
神1 2 3為失調，Cur 1’ 2 3務實型協調，旗1 2’ 3防衛型，Geo1 2 3’精神病型。

5假設II：當陷入失調狀況時，個體會主動地避免增加失調的情境信息，接收促進協調的情境信息。個體對新信息的追求具有高度選擇性。****
a學術案例：芝加哥大學研究報告指出，新任名牌汽車車主在購車之後(注意非之前)兩個月內傾向閱讀選取牌子的廣告雜誌，而避免閱讀放棄牌子的雜誌。
b歷史事例：漢武帝崇信董仲書天人感應論儒術，終其朝祥瑞紛呈而災異不至。
c投機事例：投資者在買進項目後傾向蒐集利好資訊；股價大跌後拒絕看行情版；跌至無法忍受時則反過來追求利淡資訊，提供動力作出沽貨決定。

(乙) 失調之成因與強度
6失調成因
A信念與環境不一致；
例子：男士之智慧易為股市所摧毀；而女子之美貌常被鏡子所質疑。
B信念間邏輯不一致；
例子：相信有神論的科學家會失調，因為科學方法講求觀察與証據，而神之存在不能出於觀察與証據。
C個人行為與文化習俗不一致；
例子：清代基督徒的困境在於應否祭祀祖先；中國教會(耶穌會)的困境在於應否准許教徒祭祀祖先。(註：及至耶穌會被禁，罪狀之一就是准許中國教徒祭祖。)
D個人信念與普遍性觀念不一致：
例子：達爾文寫成演化論二十年而不敢發表，薛定諤因沒有行家相信量子力學而大說晦氣話。
E當前認知與過往經驗不一致。
例子：忽有美女垂青沙塵仔…..你話幾危險呢！

7失調強度取決於：
A衝突元素的重要性；價值愈重大失調愈嚴厲。
例子：(男性理學家曰)女子餓死事小，失節事大。*** 同理，士大夫(明朝尤然)業務能力事小，氣節品格事大。
B衝突元素的數量；面向愈寬廣失調愈深刻。
例子：十目所視，十手所指，唔失調有鬼。
A & B可總結為：失調強度取決於參與衝突的兩組元素的重要性加權值。***
C衝突元素的重疊程度。
Th重疊度愈高，失調度愈低。*****
詩云：寶馬奔馳無所謂，美人鉅款費思量。
賤格例子：(魚尾曰)女人(删去三字，意指在幽暗的場境下)個個都一樣。

(丙) 8救濟之道
A改變環境；此法成效徹底，惜乎人類能力有限。
例子：移風易俗(如辦讀書會)，纖體整容，逆天行事，豈得成功？
B改變行為；行為常受制於現實，且變更可能引發新的失調。***
例子：先知說：「山，前來。」山不動。先知從容一笑，揚鞭策馬，向山直奔。
C改變對環境的認知；此乃上策，操作成本甚低，過到自己嗰關就得喇。***
例子：a(伊索寓言)吃不到的葡萄是酸的；追不到的女子是醜的。
b化石是魔鬼製造出來的，目的在於迷惑人類，使之不信聖經。
c 科學興起後，教會及大眾對「神跡」想法的改變。***
D將衝突元素隔離；
例子：a (耶穌說)上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒。
b(有神論科學家說)神的存在與科學研究分屬不同的範疇。
E增加新的認知元素。****
Th人類在採取行動之後，傾向於蒐集支持該行動的新信息。
例子：a同治既大婚，外國大使們強烈要求面謁皇帝，朝廷對禮節安排極度失調。某大臣上奏：蠻夷等同禽獸，沒有資格行三跪九叩大禮。
b掌門每逢買進一支股票，必向資深分析員Dennis垂詢基本面狀況，告以利好信息則悅，告以利淡則斥為冇sense。

(丁) 理論I：決策與失調
9決策為取捨。Th選取項目之消極(厭惡)性質及放棄項目之積極(吸引)性質 與 決策行為 恆相失調。*****
經典例子：(決策情境)康仔要在美貌的VV與備有千萬嫁妝的余慕蓮中兩者擇一。
如他選取VV，將因成世被抦及捱窮而日夕悔恨。(假設VV脾氣壞夾唔識賺錢。)
如他選取余氏，將因長對醜婦及追憶美人而抱憾終身。
結論：決策必然導致認知失調，結婚必然導致嚴重認知失調。

失調程度
10 Th (A)失調程度與 選取項目之厭惡程度 及 放棄項目之吸引程度 成正比；而與 選取項目之吸引程度 及 放棄項目之厭惡程度 成反比。****
如他選取VV，失調程度與VV脾氣猛烈度(或其他弱勢，如高消費)及余氏嫁妝豐厚度成正比；而與VV貌美度(或其他優勢，如高品味)及余氏貌醜度成反比。

11 Th(B)失調程度在兩選項的吸引力相互平衡時達到最高值。*****
假設康仔內心盤算出VV的美貌剛好價值一千萬元，則他因害怕失調甚至無法作出決策。(在此情況下，他的最理性做法應為擲毫定向。***)
余氏嫁妝愈偏離一千萬元(無論向上或向下)，他的失調程度愈降低。
設想VV為股票，美貌為資產而年薪為股息(let say 一百萬元)，余氏嫁妝為市場出價。設余氏嫁妝只為三百萬，3倍PE？有冇搞錯？冇得傾！ 十億？你要幾多個VV都有貨！

12消除失調手法
A逆向重擇；
破鏡重圓固上佳，惜乎馬前覆水難收取，釵頭千載怨鳳凰。
更大鑊的是重新揀過可能跌落另一端的失調陷阱。***
B心理上取消決策或不負上決策責任；好計！
宿命正是無奈，老婆係亞媽揀既，唉一時糊塗/貪念使然，都係社會既錯。
C改變認知元素；上上策！
Th決策可以透過 增強選取項的吸引力，削減放棄項的吸引力 及 修改自我評價以強化選擇的合理性，來消除認知失調。*****
如他選取余氏：余氏尊容都可接受丫，車VV唸落都唔係好靚，做人應該務實，貪戀美色係唔啱口既。
如他選取VV：VV真係愈睇愈靚，多錢盞多煩惱，西諺說得好：「自由誠可貴，金錢價更高，若為愛情故，兩者皆可拋！」，最終結論：我真係好愛VV架！
D增加重疊性****
女人個個都咁惡啃架喇，錢多少有乜所謂啫，聽聞余氏脾氣都好差喎，VV怕且都有多少嫁妝卦？

(戊) 理論II：失調與社會支持
13 Th人為社會動物，社會群體是個人認知失調的主要來源，也是他消除失調的主要來源。***
例子：小澤征二的故事。

14個人觀點與他人觀點相衝突便會產生失調。此時，
Th 反對他所持觀點的人愈多則失調程度愈重，支持他的人愈多則失調愈輕。
Th 反對/支持愈權威，效力愈重大。
ie 失調程度取決於反對者人數的權威加權值。
Th 與受質疑觀點相協調的已有認知元素愈多(即認知穩固程度愈高)，失調程度愈輕。****
例子：掌門在股市議題上能抗抵何老細攻擊，而在國旗知識上易遭旗王愚弄。
Th客觀的、非社會性的認知元素(易驗証者)遭受質疑時失調程度較輕，反之較重。
例子：科學家說服別人極費氣力，而風水師、股評人、傳教士能輕易湊功。

15救濟之道
A改變自已的觀點；ie投降。
B說服別人支持自已的觀點；
C 以某種方式使反對者與自己不可比較。*****
例子：當別人對顏色的認知與我不符時推斷他色盲；當別人對股市的認知與我不符時斥之為外行。任何人炒股成績勝過掌門必然是擁有內幕資訊，如其不然，亦只純屬好運氣。

16 Th 認知穩固的人遭受質疑時傾向與反對者溝通(進行說服)；
認知不穩固的人遭受質疑時傾向與支持者溝通(尋求安慰)。*****
例子：有人敢膽在股市議題上與掌門意見不合，必遭當面訓斥。
如為物理議題，掌門(派完sense後)立即謙卑地向Alan請益。

17 Th 當失調出現時，個人會努力尋求社會支持。
當社會成員出現相同失調狀況時，個人甚易獲取社會支持。
例子：大跌市中很希望、又很易找到人與你抱頭痛哭。

18Th 在高凝聚力的團體中，衝突的強度較高，成員的失調程度因而較大，改變觀點的情況更易出現。***
換句話說，異議者較難在高凝聚力團體中生存。
（編按：敵人固然可惡，叛徒更是可憎／兇惡，異端尤為可恨／罪惡！）
在極端的情況下(如教會)，清洗異端為團體保持凝聚的常用手段。異議者無法立足，只好退出(破門出教)。在更極端的情況下，退出者甚至會遭到詛咒及追殺！